そんな中で、京王バスが思い切った策に踏み切りました。2027年度以降をメドに現金収受を終了し、完全キャッシュレス化を図ると発表したのです。今年度中に調布営業所の一部路線で実証開始し、2026年度には全営業所で順次実施していきます。そして、2027年度以降に現金収受を終了するという流れになるようです。既にアナウンスが始まっているとのこと。なお、支払い方法は、交通系ICカード・クレジットカードのタッチ決済・定期券などの現金以外の手段になります。
現金収受が無くなることで、支払い・両替・チャージといった乗降時などの時間短縮が図られるようにはなるものの、現金が扱えないことを知らない人が、うっかり乗って支払いできなくなったとか後払いのバスで支払いできないという事態が起こるかもしれない、また不測の事態(機器の故障や災害時の対応など)に陥った場合の対策などで不安を覚える人がいるようです。
これに対して京王バスは、チャージに関しては、事前チャージをお願いするとのこと。ICカードに関して言えば、ほとんどのカードで鉄道会社・バス会社の券売機や窓口、コンビニやスーパーなどでチャージが可能です(一部除く)。これはあまり知られていないと思うので、この機会に事前チャージを覚えておくといいかもしれませんね。
ただ、不測の事態に対しては、「現金でも起こることで、むしろ現金取り扱い機能の方が壊れやすい」と一蹴し、「いずれの事態にも適切に対応できるよう、引き続き対策に努める」という、ちょっと玉虫色なコメントを残しています。不測の事態でも現金は一切受け付けないぞという意志の表れなんでしょうけど、あまり突っぱねるとお客さんが離れないかという心配も・・・。
あとは複数人での支払いはどうなるのかという問い合わせも多く、よく聞かれるようで、京王バスでは複数人で乗車しているという旨を伝えてくれれば、機械で対応するそうです。これは子供運賃の対応とか介護の付き添いなどでよくあるんでしょうね。
また外国人対策として、支払い可能なキャッシュレス決済の種類を増やすとのこと。アリペイなど中華系のPayサービスとかを念頭に置いているのでしょう。
なお、今回の施策は国が認めているのかという話もあったそうで。法務的な面で大丈夫なのかということも言われているのだそうです。
その点に関しては、2024年に一般乗合旅客自動車運送事業標準運送約款が改正されており、バス事業者が運賃・料金の支払い方法を指定できる規定が設けられたのだそうです。つまり、国土交通省が完全キャッシュレス決済化を認可しているという見方もできます。実際、京王バスでは2024年に国土交通省の完全キャッシュレスバスの実証運行に参画することを決めており、国からのお墨付きを得ているという見方も。
ともあれ、外堀(様々なケース)を埋めていって、誰もが戸惑うことなく現金不要な決済ができるように配慮してほしいとは思っています。そのためには徹底的なアナウンスに加え、利用者も対策を練る(チャージのできる場所をあらかじめ確認する・複数の支払い手段を持参するなど)ことが必要なのではと思いました。
果たして京王バスの実験は成功するのでしょうか。また追随する会社は出てくるのでしょうか。全ては京王バスの対応次第でしょう。
最初の休憩地だった境川パーキングエリアで売っていたのが、「五平餅」だった。山梨でも売っているとは聞いていたのですが、実際に見るのは初めてだったような・・・。
今回京王バスの高速バスは3回休憩があり、2回目は駒ヶ岳サービスエリアになりました(ちなみに、3回目は上坂パーキングエリア)。